Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn đăng ký và sử dụng mig 25, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ khi đăng kýBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
mig 25 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách mig 25 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần nắm rõ về dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn phát hiện đăng nhập lạ, báo ngay qua live chat để khoá tài khoản tạm thời.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ kèm mã tài khoản.
Quyền khiếu nại Nếu điều khoản được áp dụng theo cách bạn cho là không đúng, bạn có quyền khiếu nại bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi rõ lý do quyết định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản qua các kênh sau

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản — bao gồm quyền tài khoản, giới hạn sử dụng hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết điều khoản hoặc xác nhận thay đổi chính sách liên quan đến tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi khiếu nại hoặc đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng ví điện tử và xác minh danh tính tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của mig 25 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp thanh toán.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản tại mig 25 và sử dụng nền tảng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc xoá dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là chấp nhận phiên bản mới.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay khi liên hệ live chat. Đội hỗ trợ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét lại lý do đình chỉ và thông báo kết quả rõ ràng — bao gồm cả trường hợp vi phạm điều khoản.

Chúng tôi cập nhật khi quy định hoặc quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay — không cần thông báo riêng qua email.